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根据省委办公厅、省政府办公厅《关于印发〈济南市人民政府机构改革方案〉的通知》（鲁厅字〔2009〕50号）和市委、市政府《关于济南市人民政府机构改革的实施意见》（济发〔2009〕17号），设立济南市人力资源和社会保障局，为市政府工作部门。
在我国，社会保障工作直接关系到坚持党的全心全意为人民服务的宗旨，关系到维护人民群众的切身利益，关系到保证改革开放和经济建设稳定发展的大局。社会保障体系是否健全，这方面的法制是否完备，对国家的经济发展和社会稳定，会产生直接的影响。社会保障制度的作用主要表现在：
(一)建立健全同经济发展水平相适应的社会保障制度，是深化经济体制改革、完善社会主义市场经济体制的重要内容 (二)建立健全社会保障制度是社会稳定和国家长治久安的重要保证 (三)社会保障制度是社会公平的平衡器。 济南社保是在社会各界的支持下成立的社保服务机构，及时的向市民宣传国家、省市的社保最新政策。 现行社会保障制度还不能完全适应市场经济体制的要求，因此为了解决自由职业者和个体工商户以及我市的一些分公司职员能够在异地享受到国家的保障政策，做好我市居民生活保障的落实工作，全面实施我市居民最低生活保障制度特此成立的一个社保代理机构。代理企业和个人缴纳社保和公积金，扩大了我市的社保覆盖范围，促进了我市社保工作的开展。得到了社会各界人士和用人单位的一致好评及广泛赞誉。
社会各界人士提供以下服务：
一、代理基本养老保险业务
1、负责到社会保险经办机构为客户办理社会保险申报登记手续，领取济南市劳动和社会保障卡，为客户建立单位社会保险基金户；
2、根据客户提供的符合国家规定的缴费工资基数测算参保单位及参保职工所需缴纳基本养老保险费金额；
3、负责客户在社会保险经办机构建立电脑统筹数据和职工个人帐户数据；
4、根据客户提供的单位和参保职工基本情况信息，进行增减、变更等相关操作，并按相应规定填写相关报表，报送社会保险经办机构；
5、负责填写社会保险月报表，并按规定时间上报社会保险经办机构进行核准确认，按照核对后数据制定《社会保险费缴费明细表》交于客户，以便核对单位账户托收情况；
6、负责办理参保职工养老保险关系转移手续及个人帐户异地转移手续；
7、协助客户办理参保职工退休审批手续及农民工一次性清算审批手续，将清算单移交客户。对发生结算单与实际缴费不符或被保险人有异议时，负责与社会保险经办机构联系、核实、协调，依法解决；
8、协助客户办理与基本养老保险有关的其它事宜。
